Política de Privacidad

1. Introducción

En Evergreen Financial Advisors ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), accesible desde your-domain.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios de asesoría financiera.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal que usted nos proporciona voluntariamente:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: datos sobre ingresos, activos, objetivos financieros, tolerancia al riesgo
• Información profesional: ocupación, empleador, historial laboral
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias de comunicación
• Información de consultas: mensajes, preguntas o comentarios que nos envíe

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de uso: fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic
• Datos de dispositivo: identificadores únicos del dispositivo, configuración del idioma
• Datos de ubicación: ubicación aproximada basada en dirección IP

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia. Consulte nuestra sección de Cookies para más detalles.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: proporcionar asesoramiento financiero personalizado y gestionar su cuenta
• Comunicación: responder a sus consultas, enviar actualizaciones sobre nuestros servicios
• Mejora del sitio web: analizar el uso del sitio para optimizar funcionalidad y contenido
• Marketing: enviar información sobre productos, servicios y ofertas relevantes (con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Seguridad: proteger contra fraude, actividades no autorizadas y violaciones de seguridad
• Investigación: realizar análisis estadísticos y estudios de mercado (datos anonimizados)

4. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando usted ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos
• Ejecución de contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir un contrato con usted
• Obligación legal: cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios
• Interés legítimo: cuando tenemos un interés comercial legítimo, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

5.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar sus preferencias y opciones
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante (requieren consentimiento)

5.2 Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede modificar esta configuración.

6. Compartir y Divulgar Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, CRM)
• Socios financieros: instituciones financieras necesarias para proporcionar servicios de inversión
• Asesores profesionales: abogados, contadores y otros consultores profesionales
• Autoridades regulatorias: cuando sea requerido por ley o regulación financiera
• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o cumplir con procesos legales

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les indicamos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardas apropiadas, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Mecanismos de transferencia internacional reconocidos

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Cifrado de datos sensibles almacenados
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de clientes activos: durante la relación comercial y hasta 10 años después según regulaciones financieras
• Datos de consultas: hasta 3 años después de la última comunicación
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o 2 años sin interacción
• Datos de navegación: generalmente entre 12-24 meses

Los períodos de retención pueden extenderse cuando sea requerido por obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

10. Sus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y otras leyes de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales que procesamos
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación: solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos personales
• Derechos relacionados con decisiones automatizadas: no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

11. Marketing y Comunicaciones

Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, productos y ofertas especiales. Puede:

• Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento
• Usar el enlace de "cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos
• Actualizar sus preferencias de comunicación en su cuenta
• Contactarnos directamente para modificar sus preferencias

Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir marketing, aún podemos enviarle comunicaciones relacionadas con servicios, actualizaciones de cuenta y avisos legales necesarios.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visite. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web.

13. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

14. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

Los cambios significativos serán comunicados mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico (cuando sea apropiado)
• Otros medios de comunicación según sea necesario

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

15. Autoridad de Control

Si tiene inquietudes sobre cómo manejamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país. En España, puede contactar con:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Tel: +34 912 663 517
Web: www.aepd.es

17. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal según se describe aquí.